香港分行成立於1993年9月23日,為香港地區第一家成立之台資銀行,提供定期存款、匯款、光票託收、進出口信用狀業務、保證等多項服務。
香港分行 HONG KONG BRANCH
- 香港灣仔港灣道18號 中環廣場56樓 5601-5603室
Suite 5601-03, 56th Fl., Central Plaza, 18, Harbour Road, Wanchai, Hong Kong - 如何前往:搭乘地鐵可以從灣仔站A5出口或會展站B3出口,往中環廣場方向前進。
- How to go: Exit A5 of Wanchai Station or B3 of Exhibition Centre Station.
- TEL: 852-28240288
- FAX: 852-28242573(存、放款部門)
- FAX: 852-28240019(進、出口及財富管理部門)
- FAX: 852-28242111(匯兌部門專線)
- FAX: 852-28240090(會計及網銀部門)
- E-mail: hk.info@hncb.com
- SWIFT: HNBKHKHH
- http://hk.hncb.com
- 營業時間:星期一至星期五上午九時至下午四時三十分,星期六、日及香港公眾假期休息
- Office Hour: 09:00am – 04:30pm (Monday – Friday)
Closed on Saturdays, Sundays and Hong Kong public holidays
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1/10/25短訊發送人登記制 Short Message Service (SMS) Sender Registration Scheme
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12/23/24【重要通知】請至「電子帳單系統」下載對帳單
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11/26/24不動帳戶通知 Notice of Dormant Account
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8/22/24【重要通知】企業網路銀行-多人模式之放行人員,暫行措施通知
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8/19/24惡劣天氣下之銀行服務安排
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6/20/24公告香港分行暫停業務往來/禁止往來司法管轄區 Jurisdiction Suspended/ Prohibited to Provide Services of Hong Kong Branch
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5/31/24銀行服務收費調整公告2024年5月31日起生效 Notice of Bank Service charges-Effective 31 MAY,2024
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7/31/23銀行服務收費調整公告2023年9月11日起生效 Notice of Dormant Account-Effective 11 Sep., 2023
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8/23/21重要公告-預防詐騙
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5/28/21不動帳戶通知 NOTICE OF DORMANT ACCOUNT
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5/18/21投資服務條款及細則 TERMS AND CONDITIONS OF INVESTMENT SERVICE
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11/30/20Notice of Bank Service Charges-Effective 22 Feb.,2021
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11/30/20銀行服務收費調整公告2021年2月22日起生效
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12/13/19網路銀行暫停服務公告
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12/6/19香港分行網絡銀行停止支援TLSv1.0及1.1加密協議公告
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11/26/19Notice of Bank Service charges-Effective 15 Feb., 2020
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11/25/19網路銀行暫停服務公告
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11/14/19網路銀行暫停服務公告
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10/25/19網路銀行暫停服務公告
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9/27/19網路銀行暫停服務公告
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8/15/19網路銀行暫停服務公告
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7/31/19香港分行暫停營業公告
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6/13/18香港分行網路銀行暫停服務公告
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5/7/18網路銀行業務優化通知(企業戶) Notice of Enhancement for e-Banking (Corporate Account)
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公告本分行「外幣組合式投資商品」即日起停辦
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公告「快速支付系統服務的條款與細則」Notice for “Terms and Conditions relating to Faster Payment System Services”
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存款帳戶盡職審查通知公告
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華南銀行香港分行2017年度公告事項通知補充
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6/4/18有關本分行網路銀行「共用網路銀行服務」公告 Notice for "Shared e-Banking Service"
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5/30/18香港分行銀行服務收費調整公告
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4/20/18「銀行服務及投資服務條款及細則」修訂公告
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8/20/17香港分行調整納入不動戶條件公告
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8/1/17因應汶萊政府(AMBD)於2016年12月22日公告停止離岸公司(INTERNATIONAL BUSINESS COMPANY)所有註冊及繳納年費業務,自即日起客戶請至本行辦理帳戶結清作業。
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香港分行銀行服務收費表調整公告
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開戶最低起存額調整公告
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3/1/17香港分行銀行服務收費詳情修訂通知
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1/17/17為遵循本行總行之相關規定,本分行自2017年2月17日起全面暫停受理匯出匯款轉匯業務
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1/13/17為遵照香港反洗黑錢法令之相關規定,自即日起本分行匯款業務(含匯入與匯出)不接受以郵政信箱(PO BOX)作為匯款人及受益人之通訊地址使用,詳細內容請點閱本消息。
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12/23/16有關香港地區將於2017年1月1日起實施之《共同匯報標準條例》之相關說明
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4/1/16本分行自2016年4月1日起停止受理美國地區光票託收業務,如對上述有任何疑問,歡迎致電(852)28284830劉小姐聯絡,對您造成不便,敬請諒解。
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12/7/15本分行於2015年12月7日起開辦香港地區電子支票存入服務。
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11/1/15銀行服務及投資服務條款及細則修訂通知。
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9/7/15自2015年9月7日起,本行更改下列存匯服務收費:現鈔存提服務–按當日現鈔累計數計算–人民幣現鈔存入或提領超過CNY50,000.–計收0.2%
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3/23/15本分行鄭重聲明,於2015年3月13日呼籲各位客戶提高警覺,留意一個聲稱由本分行的電子郵箱發出的詐騙電郵,該電郵的附件可能載有病毒。本分行與該電郵並無任何關係,現提醒客戶,如收
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2/15/15本行自2015年2月15日起,由他行匯入匯款(包括使用交換所自動轉帳系統入帳)之 手續費,由每筆HKD100減為HKD65。
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因應加密協議 SSLv3.0 之安全性漏洞問題,本分行網絡銀行已停用對 SSLv3.0 的支援。
- 港元往來存款戶 ( 即港元支票存款戶 ) :
- 開戶金額最低為HKD100,000。
- 依香港銀行公會規定,不計利息。
- 美元往來存款戶 ( 即美元支票存款戶 ) :
- 開戶最低金額為USD10,000。
- 交換地為香港,交換時間與港元支票相同。
- 人民幣往來存款戶 ( 即人民幣支票存款戶 ) :
- 開戶最低金額為CNY100,000。
- 儲蓄存款戶 ( 包括港元、美元、歐元、日幣、澳幣、紐幣、英鎊、人民幣 ) :
- 最低開戶金額:港元為 HKD5,000,美元為USD1,000,人民幣為CNY5,000, 其它幣別為等值USD1,000。
- 利息逐日計算,每年六月及十二月結息。
- 分有摺戶及無摺戶(簡便儲蓄存款),有摺戶需憑存摺始可存提款項,無摺戶由本行每月初寄發對帳單憑以核對帳戶明細資料。
- 定期存款戶 ( 包括港元及外幣 ):
- 存款最低金額 HKD50,000,USD10,000, CNY10,000。
- 利息優厚,存期長短均備,存期有一至十二個月不等(免利息所得稅)。
- 存款時只需填妥自動轉期委託書,本行便會按照要求於到期時代為續存。
- 中途解約時,銀行保有不計給利息並可收取罰金之權利。
- 2006.2.11起免徵遺產稅。
- 上列各存款業務皆適用於一般公司、商號、工廠、機關、社團及個人之款項收付往來,於開戶時惠請提供下列資料:
- 以個人名義開戶時
- 香港身份証明或護照影本
- 開戶申請書-限往來存款戶使用
- 印鑑卡兩份
- 地址證明
- 個人委託書(Mandate)--由銀行提供格式
- 以公司、商號、工廠、機關、社團等名義開戶時:( 下述前4項影本即可 )
- 商業登記證
- 公司註冊証書
- 經合格會計師簽署之董事名冊
- 所有董事及被授權簽字人員之身份証明或護照
- 公司章程及組織大綱
- 董事會決議之授權書( mandate ) -銀行提供格式
- 開戶申請書 - 限往來存款戶使用
- 公司鋼印及公司印章
- 印鑑卡兩份
- 董事會議記錄
- 以個人名義開戶時
- 匯出匯款、匯入匯款。
- 光票託收。
- 香港地區之港元及美元匯款可透過CHATS即時清算系統處理,簡便迅速。
- 透支
- 工商企業中短期貸款:
本行對扶助工商業,特別是中小型企業的業務擴張及需求,均樂意提 供銀行貸款,貸款期長短任擇,如增添現代化設備、購料週轉金、購置廠房、辦公場所等均可依需要釐定貸款的期限。 - 信託收據及進口貸款:
客戶可先提貨而在30天至180天不等期間內付款,期限長短是根 據業務性質及銷售情況不同而定。 - 打包貸款 ( 出口週轉金貸款 ):
信用狀雖非有形資產,但屬廠商得到證實的訂單,此項貸款通常是以 交貨後之單據與原信用狀歸併於押匯時還款。 - 客票貼現
- 託收方式(D/A,D/P)外銷貸款。
- 銀行團貸款:
選擇經驗豐富主辦行( Leader's Bank ) 及高質素項目貸款參加聯貸。
- 進口業務
- 簽發各類信用狀
- 進口押匯
- 擔保提貸 ( S / G )
- 進口託收 ( D / A,D / P )
- 備付信用狀(Standby LC)及保證函(L/G)
- 信託收據 ( T/R,含O/A進口應付款項融資)
- 背對背信用狀
- 出口業務
- 信用狀通知
- 信用狀轉讓(Transfer)
- 出口押匯
- 出口託收 ( D / A,D / P )
- 出口遠期信用狀賣斷(Forfaiting)
- 24小時網路查詢服務,費用全免
- 活期儲蓄/支票存款帳戶查詢
- 定期存款帳戶查詢
- 匯款及光票業務查詢
- 進出口業務查詢
- 授信業務查詢
- 額度查詢
- 匯率利率查詢
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瀏覽和下載過往7年之月結單及交易水單(如過去7年内的月結單未能顯示,客戶可向本行申請一份結單副本,有關費用將可獲豁免)
- 帳戶轉賬
- 轉帳至已登記之華南銀行香港分行賬戶(費用全免)
- 轉帳至已登記之華南銀行台灣分行賬戶
- 匯款
- 電匯至已登記之其它本地及海外銀行
- 華銀聯行轉帳
- 利用本分行與台灣總行間之國際線路與資訊系統連線,可即日轉入已登記之台灣華銀聯行帳戶。
- 網路申請支票簿
- 協助會台灣聯行辦理香港地區客戶徵信有關資料。
- 提供香港地區商業活動及市場資訊 。
- 遠期支票代收。
- 美元現鈔買賣。
- 各種幣別兌換。
財務資料披露報告
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20240630_華銀香港財務披露_中文
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20240630_Financial Report for English
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20231231_華銀香港財務披露_中文
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20231231_Financial Report for English
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20230630_華銀香港財務披露_中文
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20230630_Financial Report for English
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20221231_華銀香港財務披露_中文
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20221231_Financial Report for English
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20220630_華銀香港財務披露_中文
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20220630_Finacial Report for English
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20211231_華銀香港財務披露_中文
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20211231_Finacial Report for English
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20210630-財務資料披露報告
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20210630_Finacial Report
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20201231-財務資料披露報告
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20201231_Finacial Report
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20200630-財務資料披露報告
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20200630_Finacial Report
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2019.12.31財務資料披露報告
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20191231_Finacial Report
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2019.06.30財務資料披露報告
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2018.12.31財務資料披露報告
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2018.06.30財務資料披露報告
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2018.06.30 Financial Information Disclosure Statements
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2017.12.31財務資料披露報告
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2019.06.30 Financial Information Disclosure Statements
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2018.12.31 Financial Information Disclosure Statements
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2017.12.31 Financial Information Disclosure Statements
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2017.06.30財務資料披露報告
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2017.06.30 Financial Information Disclosure Statements
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2016.12.31財務資料披露報告
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2016.12.31 Financial Information Disclosure Statements
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2016.06.30財務資料披露報告
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2016.06.30Financial Information Disclosure Statements
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2015.12.31 財務資料披露報告
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2015.12.31 Financial Information Disclosure Statements
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2015.06.30 財務資料披露報告
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2015.06.30 Financial Information Disclosure Statements
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2014.12.31 財務資料披露報告
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2014.12.31 Financial Information Disclosure Statements
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2014.06.30 財務資料披露報告
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2014.06.30 Financial Information Disclosure Statements
流動性維持比率公告
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2024Q3_LMR
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2024Q1_LMR
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2023Q3_LMR
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2023Q1_LMR
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2022Q3_LMR
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2022Q1_LMR
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2021Q3 LMR
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2021Q1 LMR
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2020 Q3 LMR
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2020 Q1 LMR
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2019 Q4 LMR
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2019 Q3 LMR
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2015 Q1-2019 Q1 LMR
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2015 Q1-2018 Q2 LMR
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2015 Q1-2018 Q3 LMR
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2015 Q1-2018 Q4 LMR
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惡劣天氣下之銀行服務安排
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公告香港分行暫停業務往來/禁止往來司法管轄區 Jurisdiction Suspended/ Prohibited to Provide Services of Hong Kong Branch
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存放款利率表 DEPOSIT LENDING RATE
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電子帳單系統操作說明
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2025年香港地區年曆卡
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銀行服務條款及細則
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銀行服務條款及細則修訂對照表
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銀行服務收費詳情 Bank Service Charges Details
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網路銀行客戶常見問與答
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TERMS AND CONDITIONS OF INVESTMENT SERVICE
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投資服務條款及細則
-
投資服務條款及細則修訂對照表
-
TERMS AND CONDITIONS OF INVESTMENT SERVICE -2021
-
TERMS AND CONDITIONS OF INVESTMENT SERVICE &COMPARISON TABLE OF AMENDED
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關於個人資料(私隱)條例致客戶的通知
-
新版香港網銀操作手冊-企業版
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新版香港網銀操作手冊-個人版
-
新版網銀交易流程控管說明
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網路銀行安全理財小冊子
網路銀行
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董事局決議案認證摘要-申請香港分行網路銀行專用
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網路銀行服務申請書
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網路銀行取消交易申請書
存款
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增開存款帳戶申請書
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存款餘額證明申請書
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資信證明申請書
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支票簿申請
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止付要求或取消
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存摺印鑑掛失申請書
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帳戶結清申請書
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重印對帳單申請書
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提款單
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開戶證明中文申請書
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Application for Certificate of Account Opening
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自動傳送服務申請書
匯款
-
自動傳送服務申請書
-
匯入款指示
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匯出匯款修改申請書
-
委託傳真交易指示彌償書
外匯
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出口-申請書背後條款
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進口-LG_INDEMNITY
-
進口-Standby LC
-
進口-保函背後條款
-
買入-託收外幣票據申請單
基金
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申購指示書
-
定期定額申購指示書
-
定期定額計劃更改_取消申請書
-
贖回_轉換指示書
其他
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更改地址資料表格
盡職審查專區-個人戶Due Diligence-Individual
-
個人戶資料表Individual Account Information and Declaration Form
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FATCA聲明書
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FATCA同意書
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自我證明表格-個人Self-Certification Form-Individual
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稅務居民身份聲明書-個人Declaration of Tax Residence-Individual
-
FATCA Self-certification for Individual Customer
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Customer Agreement for Individual
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客戶帳戶盡職審查須知Account Review Guide
盡職審查專區-公司戶 Due Diligence-Entity
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稅務聲明書 Tax Declaration Form
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公司戶資料表Corporate Account Information and Declaration Form
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FATCA聲明書
-
FATCA同意書
-
自我證明表格-實體self certification_entity
-
自我證明表格-控權人self certification_controling person
-
稅務居民身份聲明書-Declaration of Tax Resident - Entity
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FATCA Self-Certification for Corporate Customer
-
Customer Agreement for Corporate
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客戶帳戶盡職審查須知Account Review Guide
- 香港分行
- TEL:852-28240288
- FAX:852-28242573
- 香港灣仔港灣道18號 中環廣場56樓5601-5603室
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- 存款保障計劃問與答Deposit Protection Scheme FAQ
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9. 安全性
為了防止您所提供的個人資料遭外洩、遺失、濫用、變更或破壞,華銀網站將使用通常認可的標準技術以及操作上的防護,來保護您的個人資料,例如網站的傳輸過程使用SSL(Secure Socket Layer)作為資料傳輸加密保護機制 。但由於華銀網站無法確保不會發生未經授權的存取事件,我們建議您不要將您使用華銀網站的相關帳號密碼分享給任何第三人;如您與他人共用電腦的話,應於離開華銀網站前先行登出您的帳號,以防止後續使用者得接觸到您於華銀網站的個人資訊。
10. 本聲明之修訂
由於社會環境及法令規定之變遷或科技技術進步,華銀網站將採用最新技術與法規以盡全力保護您的網路隱私,故華銀網站有權不定時修訂與公布本項聲明以合時宜。也請您隨時上網參覽本項聲明,以保障您的權益。
11.消費者聯絡資訊
本行為保護使用者個人資料,維護網路隱私權,特訂定本隱私權保護聲明,若您對於本隱私權保護聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,或欲行使上述當事人權利時,可利用本網站”聯絡我們” 項目或向本行客服(02-21810101)詢問,我們會提供最完整的說明。如您認為本網站有違反法令致影響您的權益時,您有權利向個資保護相關主管機關進行申訴。
客戶資料保密措施
華南金融控股公司及子公司(以下稱本集團)極重視客戶的隱私權,您的信賴是我們最珍貴的資產。提供我們珍貴的客戶合適之產品與服務,以協助客戶將其財富做最佳化的管理與運用,是我們不斷努力的目標。在尊重客戶資料的隱密性及保護您交易安全的前提下,謹遵守金融控股公司法、個人資料保護法、金融監督管理委員會「金融控股公司子公司間共同行銷管理辦法」及主管機關相關法令規範制定此保密措施以維護您資料的安全性、完整性、正確性及確保資料使用目的的合理性。
您的安心託付,是我們最重要的資產。尊重客戶的意願並確保客戶資料的安全性,是我們最重視的議題。為尊重您的隱私權,在此提供我們的各項承諾,並謝謝您對本集團的肯定與支持。
一、客戶資料蒐集方式
本集團擁有您的資料,係因您已是本集團旗下子公司的客戶,或參與子公司行銷活動時所提供。
二、資料儲存及保管方式
子公司取得您的資料後,係依相關作業規範建檔並儲存資料庫,同時嚴格控管資料之存取,本集團經正式授權人員始得於各該公司業務範圍內蒐集、使用及保管您的資料。
三、客戶資料之安全及保護方法
為保護您的資料的隱密性、完整性及可用性,本集團除運用安全之軟硬體設備及機制進行客戶資料之傳輸外,並依政府相關法令及資訊管理原則,採用先進高安全性防火牆並輔以防入侵系統及全方面防毒系統保護資訊系統,防止不法侵入及惡意程式之破壞,以避免客戶資料遭到非法取得與使用。
四、客戶資料分類、利用範圍及項目
您的資料包括基本資料、往來交易及其他相關資料,除法令另有規定、經過您簽訂契約或書面明示同意者外,所利用(包括但不限於揭露、轉介或交互運用)於行銷的資料不得含有姓名或地址以外的其他資料,前述資料的分類及內容如下:
五、客戶資料蒐集、處理、利用及相關事項
為滿足您投資理財的各項需求,提供更完整、更多元的金融理財商品或服務,本集團於符合法令規範的情況下,得於特定目的內蒐集、處理,以及利用(包括但不限於揭露、轉介或交互運用)您的基本資料、往來交易及其他相關資料。子公司於蒐集您的個人資料時,即遵循法令規定向您告知個人資料蒐集、處理及利用之特定目的,以及基於特定目的利用個人資料之期間、地區、對象及方式,並告知您提供資料與否對您權益之影響。
六、資料揭露對象
本集團依法僅在各該公司內部,或其委任處理營業相關第三人間進行客戶資料之交互運用及揭露,子公司間相互揭露客戶資料或交付予其他子公司時,應訂定保密協定,並維護客戶資料之機密性或限制其用途。
子公司於收受並運用您的資料時,除依該業法的委外規定辦理、基於第五條所定目的或法律規定外,不得再向其他第三人揭露該等資料。
七、客戶資料變更修改方式
您於法律許可的範圍內可隨時親赴、書面送達往來公司旗下分支據點或來電通知往來公司客戶服務中心更改及修正您的資料,以維護其正確性及可靠性。
八、客戶權利行使及選擇退出方式
您可依法向往來公司查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料。若您不願意再收到有關(共同)行銷的業務活動訊息,可逕以書面送達、親赴您往來公司旗下分支據點填寫聲明書,或來電通知您往來公司客戶服務中心。往來公司於收到您停止使用資料的通知並確認您的身份後將立即受理,於系統及作業合理期間內通知各子公司、部門、產品線及各委外單位的行銷人員停止相互使用您的資料,並將配合修正電腦控管系統。
以下為重要訊息此保密措施若因社會環境及法令變遷而修改,本集團將儘速更新,並透過公司網頁或於營業處所內明顯位置公告。
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