:::

上海分行

关于提升境外来华人员支付服务水平的通知

尊敬的客户：

为贯彻落实《中国人民银行办公厅关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》（银办发〔2023〕142号），进一步满足境外来华人士支付便利化需求，本分行已设立专门服务柜枱提供境外来华人员咨询开户、账户存取等事宜，并于开户时提供专人指导等配套服务措施。

本分行专门服务柜枱:综合服务业务柜枱 电话:(021)6010-0855分机106

匯率利率

匯率查詢
歷史匯率查詢
歷史匯率走勢圖
即時匯率走勢圖
  • 貼心小提醒：下表資料自動更新，僅供參考。
  • 實際"買賣"匯率請洽本行營業單位。
即時匯率說明表格
匯率別 買入匯率 賣出匯率
匯率說明表格
匯率別 買入匯率 賣出匯率
立即換匯立即換匯 歷史匯率查詢 結果存檔 檔案格式說明
訂閱電子報

客服中心

消費者服務電話

消費者服務電話表格
24小時客服專線
  • (02)2181-0101(市話/手機/國外)
電話銀行服務專線
  • 0203-089-86(市話/手機)(不適用國外)
  • (02)2181-1986(市話/手機/國外)
全區統一代表號0203-089-86，市話撥打每分鐘1元，以行動電話撥打，依各電信公司費率認定標準
申訴專線
  • 0800 - 231710(市話/手機)(不適用國外)
  • 0800 - 231719(市話/手機)(不適用國外)
簡訊服務專線
  • 0911-515-012
本行回覆內容如涉個資類者，客服人員將採回撥方式或提請客戶撥打24小時服務專線辦理
網路電話服務

如需與客服人員聯絡可下載「華南銀行＋」APP，點擊線上客服及網路電話服務即可進行通話(路徑:華南銀行＋APP→線上客服→網路電話)，謝謝。

金融卡服務專線

金融卡服務專線表格
金融卡掛失專線
  • (02)2181-0103(市話/手機/國外)
  • 營業時間9:00 ~ 15:30得逕洽任一分行辦理金融卡掛失。
其他服務
  • (02)2181-0101(市話/手機/國外)

信用卡服務專線

信用卡服務專線表格
開卡專線
  • (02)2181-0106(語音服務)(市話/手機/國外)
本行已開放線上開卡服務，歡迎多加利用【信用卡線上開卡】
掛失專線
  • 0800-231-039(市話)(不適用手機/國外)
本行已開放線上掛失服務，歡迎多加利用【信用卡會員專區】/【網路銀行】
其他服務
  • (02)2181-0101(市話/手機/國外)
  • 0800-487888(市話)(不適用手機/國外)
VISA卡、MASTERCARD卡、JCB卡

ATM服務專線

ATM服務專線表格
ATM服務專線
  • (02)2181-0114(巿話/手機/國外)

語音操作流程說明

  • 掛失、詐騙盜刷、海外支援及道路救援服務_請按 0
  • 65歲以上高齡客戶_請按65
  • SnY及行動銀行APP_請按 5
  • 信用卡服務_請按 1
  • 銀行服務_請按 2
  • English service please press #
  • 存款理財服務_請按 3
  • 貸款服務_請按 4
  • 尊榮卡、夢時代及華得來會員_請按 6
  • 行銷活動_請按 7
  • 台語服務_請按 8
  • 外國人或非本行客戶_請按 *字鍵

註：如需信用卡服務、銀行服務、基金、信託投資及存款理財、貸款及現金卡等操作流程，請直接點選上方選項後，畫面將自動跳至該服務之操作流程。

友善金融
關於華南
服務據點
English