信用卡可能因為被停用或無支援Apple Pay，因此無法進行下載作業或建議您致電本行客服中心查詢。

是的。

華南銀行發行之VISA、Mastercard及JCB個人實體信用卡/簽帳金融卡皆支援使用。

使用Apple Pay不會收取額外費用。

使用本服務不需要重新申辦卡片或填寫申請書，只要持有本行指定的信用卡，即可新增於行動裝置上使用。

您需要有一張可以綁定的華南信用卡，icloud 帳戶，以及可以使用 Apple Pay 的行動裝置。

Apple Pay 可與 iPhone 6 及後續機種、iPhone SE、iPad Pro、iPad (第五代)、iPad Air 2 和 iPad mini 3 及後續機種配合使用。你也可在 2012 年或之後推出、執行 macOS Sierra 的任何 Mac 上的 Safari 中使用 Apple Pay，並使用iPhone 6 或後續機種或 Apple Watch，或是在全新 MacBook Pro 上使用Touch ID 確認付款。

在每一個Apple的裝置上最多加入八張卡片。(但是Apple Watch3 and iPhone X and iPhone 8或後續機型則增加到12張)

六分鐘內需輸入。

驗證碼若輸入錯誤過多，下載的代碼化信用卡即會失效，請重新拍照申請。

不行，必須再次取得簡訊驗證碼並開通Apple Pay，否則代碼化信用卡將被移除，需重新拍照申請。

可以透由其它行動裝置中的「尋找我的iPhone」App、登入「iCloud.com」來停用或移除Apple Pay或可致電本行客服中心。

此為行動裝置遺失，可以從「尋找我的iPhone」App和登入「iCloud.com」移除或刪除卡片，因非實體卡掛失，故不會收取掛失手續費。

很抱歉，目前華南銀行簽帳金融卡未提供自助加油服務。

iPhone及iPad會顯示最近十筆交易紀錄。

可以，可透過「票卡詳細資訊」中的「交易記錄」開關選擇關閉。惟若後續再重新開啟，僅會顯示重新開啟後的交易記錄。

不會的，iPhone和Apple Watch有各自的代碼化信用卡。

Apple Watch一離開手腕，手錶螢幕便會鎖定，需輸入配對密碼才能重新開啟，使用上應是安全無虞的。

無法使用。

請於收到續卡並開卡後，仍可繼續使用Apple Pay。

Apple Pay暫不支援電子票證支付功能，如HappyCash卡、icash卡、悠遊卡及一卡通等。

可以的。

第一張被設定的卡片會被作為預設卡，您可以依據您的需求來更換預設卡。

因為這項服務是依附在您既有實體信用卡，所以您的消費回饋將依照您所挑選使用的卡片而定。

若交易遭拒，建議洽詢發卡機構。付款時出現的“Done”符號僅表示資料已從手機傳送到終端機，並不代表交易已獲核准，請仍依刷卡簽單上之資訊為準。

您可透過iPhone或Apple Watch，在設有感應式刷卡機Visa PayWave、MasterCard PayPass)商店中付款，或貼有感應式付款標誌商店進行感應式刷卡交易。

在國外設有Visa payWave或萬事達卡感應式刷卡機可使用Apple Pay付款。建議您在旅遊時仍備妥本行實體信用卡，以便在Apple Pay不能交易時使用。

Apple Pay 的交易資料會計算至所綁定的原實體信用卡的帳單明細中，在帳單明細的摘要說明前方會顯示英文字母「A-」供您參考辨識。

若您需要將手機送交維修人員檢測維修，建議移除 Wallet 中所有卡片。

若是信用卡相關問題（如卡片遺失、刷卡紀錄查詢、可用餘額查詢等）請您與華南銀行客戶聯絡(02-2181-0101)。若為手機使用問題（如操作問題、手機維修等）請您與電信服務商或手機經銷商聯絡，或與 Apple 公司聯繫。

• 每次不超過新臺幣五萬元、
• 每天累積不超過新臺幣十萬元、
• 每月累積不超過新臺幣二十萬元為限。

手機需內建NFC交易功能，且作業系統採用Android 4.4以上的行動裝置，建議您安裝防毒軟體，以確保交易穩定性及安全性，並勿使用已破解之手機，避免造成無法使用之狀況。

持卡人申請與使用Google Pay不需支付任何額外費用，但仍須負擔實體信用卡相關費用，依現行規定收費標準繳納服務費、手續費，並自信用卡帳單收取。

請確認您輸入的註冊手機門號是否有誤、是否有設定阻擋企業簡訊功能。另請確認您的手機號碼與華南銀行系統內留存之行動電話號碼一致，若您須變更行動電話號碼，請您先致電華南銀行客服進行核身確認後進行變更，再進行Google Pay下載卡片。

Google Pay可以綁定本行悠遊卡、一卡通聯名卡，但僅限於使用信用卡功能，皆無悠遊卡、一卡通功能。

Google Pay與Google標誌是Google Inc.的商標。

1. 需登入與連結Google帳號。
2. 須開啟螢幕解鎖機制（交易前須進行解鎖動作確保安全性）。
3. 確認卡片狀態是否正常，是否在效期內。

可選擇2種方式驗證：

1. 透過簡訊認證：華南銀行將發送6位數密碼至您登記在華南銀行的手機號碼，輸入正確密碼後可完成驗證。
2. 聯絡華南銀行：您可以選擇聯絡華南銀行，經過客服專人確認身分後即可完成卡片驗證。

可以，附卡持卡人可直接使用他們的附卡申請Google Pay，本行將以系統留存之附卡人手機號碼發送簡訊進行認證，驗證無誤後，完成Google Pay綁定作業。

使用本服務不需要重新申辦卡片或填寫銀行申請書，只要您持有華南銀行指定有效信用卡，透過Google Pay APP即可將信用卡新增於手機上使用，不需要重新申辦卡片或填寫銀行申請書。

目前同一Google帳號最多可以加入10張信用卡，在會員卡上則無張數限制。

您可自行透過Google Pay刪除卡片功能自行刪除卡片，或請您向華南銀行客服申請終止卡片。另外，請特別注意，Google Pay為了安全考量，若您使用上有「將Google 帳號進行刪除登出動作」及「將已設定螢幕解鎖機制解除 」等狀況，Google Pay將主動將您所綁定之片移除，如您仍需要使用Google Pay，請重新綁定信用卡。

您可立即致電華南銀行客服進行手機信用卡掛失，以保障您的卡片安全。另外可透過登入「Google Device Manager」即時鎖機或清除手機的個人資料。

請您若發現信用卡已經遺失、被竊或被盜用，請立即致電華南銀行24小時客服專線。本行將會立即終止卡片，而添加於Google Pay的手機信用卡也將一併取消。若掛失後補發實體信用卡，待收到新卡開卡後，重新加入Google Pay。

不用，本行會將新卡之資料更新，您僅需將新卡開卡使用即可。

若未收到簡訊驗證碼，因華南銀行發送簡訊認證碼至持卡人於本行登記的手機號碼上，請與本行客服確認資料是否更新、留存之手機號碼是否正確。

若您的裝置不再使用，請將該裝置Google Pay 上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

不需要，但請您致電華南銀行客服變更您的手機號碼。

行動裝置感應區因各手機廠牌而異，多數廠牌感應位置在手機背面(目前僅SONY的Xperia P等部分機型在手機正面)，詳細資訊請洽手機廠商或參閱手機說明書。

交易結果請依刷卡設備(POS)端結果為準。

1. 請確認手機是否具備NFC功能，若手機無NFC功能，Google Pay僅能於手機應用程式(App)或網頁交易購物，無法使用感應交易。
2. 請確認感應交易前手機是否已完成解鎖。
3. 請確認手機NFC功能已開啟。
4. 請確認手機NFC預設付款功能是否設定為Google Pay，若預設值非Google Pay，將導致感應交易失敗。
5. 請確認手機之NFC感應區塊是否正確對準刷卡機感應區塊進行感應，若未正確對準感應，將導致感應交易失敗。

手機信用卡為實體信用卡之衍生服務，故卡片額度皆與您的實體信用卡共用。如實體信用卡之卡片非有效狀態致無法使用(如掛失、停卡、毀損、補發等)，其綁定之手機信用卡亦將一併停止使用。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶原簽單並攜帶實體卡，由商店協助退款。

1. 由於手機信用卡非一般實體信用卡，故卡面無簽名欄位設計，惟交易時需透過手機設定之密碼驗證（包含但不限於指紋、圖形驗證碼、PIN碼、虹膜辨識、或個人密碼等）方可進行交易，一旦通過密碼驗證，即視為持卡人之支付指示，持卡人應遵守發卡機構信用卡約定條款所載之各項權利義務，不得以未簽名為理由，作為拒繳應付款項之抗辯。
2. 手機信用卡僅提供卡號末4碼，且限感應式信用卡交易或支援Google Pay之手機應用程式或網頁交易，無法使用需讀取晶片或磁條之信用卡交易(如預借現金)，亦不具有電子票證功能(如悠遊卡、一卡通、icash等)，另外部分卡友權益及消費優惠回饋需提供完整卡號或以實體信用卡過卡判別(如刷條碼或插入晶片)則可能無法適用，也不適用市區停車、國際機場外圍停車及公共事業費代扣繳等，以現場實際刷卡使用狀況為準。

• 每次不超過新臺幣五萬元、
• 每天累積不超過新臺幣十萬元、
• 每月累積不超過新臺幣二十萬元為限。