台灣人口高齡化及少子化，推估2025年將邁入超高齡社會，面對高齡社會國人壽命延長，老年扶養比例上升，醫療費用遽增，長期看護需求等風險，有必要及早規劃自身財務及相關保障以安享晚年。為滿足高齡客戶金融需求，設置「高齡化保險專區」，提供符合高齡客戶需求的保險金融商品及服務，以確保高齡客戶已充分瞭解所辦理的金融交易。
商品特性
因應高齡社會之保險商品特性介紹如下:
- 年金保險受少子化影響，民眾必須為自己準備退休金，年金保險是在約定期限內，開始定期給付年金金額，做為退休後生活的經濟來源，讓您維持退休後一定生活水準，保障年老生活的品質。
- 長期看護保險： 因人口快速老化導致老年失能人口增加，長期看護保險可提供未來罹患失能或失智時，保險公司會定期給付所需要之長期照護費用。
- 醫療保險： 因國人壽命延長致使老年醫療期間與費用相對增加，醫療保險可提供未來老年時期較多醫療保障需求。
【權益保障】
為保障高齡客戶投保權益，本行服務人員於銷售過程中，將說明相關商品內容、風險、相關條款等，本行並將進行以下權益保障措施，以確保所提供之商品符合您需求：
- 評估高齡客戶商品適合度。
- 高齡投保銷售過程錄音。
- 高齡關懷電訪。
【友善措施】
- 各分行營業據點提供保險商品DM放大版。
- 專人服務：如有疑問可洽本行各分行營業單位，由專人為您服務。
- 樂齡專線：高齡客戶24小時服務電話(02)21810-0101速撥按65優先接聽。
