1. 智慧型台（外）幣帳務總覽管理：整合您所有往來的帳務餘額、明細資料。
2. 方便您轉帳繳納各項稅款：您可線上繳交牌照稅、房屋稅、地價稅、營所稅..等。
3. 方便您轉帳繳納各項費用：如電信費、信用卡費、學費等。
4. 外匯結匯、國外匯款全球通行無阻：我們提供您多種外幣結匯、存款轉帳、國外匯款、國外匯入匯款通知及解款..等服務。
5. 線上基金申購、贖回，掌握理財時機：包括基金單筆申購、定期定額申請、贖回、轉換..等服務。
6. 信用卡消費管理：您可輕鬆掌握每一筆交易金額及消費明細。

網路銀行提供符合個人金融與企業金融需求之全方位金融理財服務項目，如下表：

1. 本人親自申請依主管機關規定，為了保障您的權益，請您本人攜帶「身分證件」及「原留印鑑」至任一分行填寫「網路銀行約定書」申請。
2. 利用「線上申請專區(數位銀行Bank3.0)」上網申請若您已持有本行晶片金融卡，亦可透過「線上申請專區(數位銀行 Bank3.0)」申請網路銀行。

本人攜帶「身分證件」及「原留印鑑」至任一分行皆可辦理。

不可以，依政府機關規定，為了保障您的權益，第一次必須請您本人攜帶身份證件、原留印鑑至往來分行申請。

1. 硬體：個人電腦、數據機（固接網路需具備網路卡）。
2. 瀏覽器版本：Microsoft Internet Explorer v8.0 以上。

如果您為一般個人，你可依需求選擇固定密碼(SSL)、動態密碼(OTP)或FXML電子憑證，如果您為企業戶(含國內、OBU、香港分行、胡志明市分行…)，則建議您申請FXML電子憑證安全機制。

1. 自行轉帳：免費。
2. 跨行轉帳：200萬以下，每一筆交易手續費15元。超過200萬，每超過100萬加收10元，未滿100萬者，以100萬計算亦加收10元。

1. 24小時開放。
2. 在銀行營業時間內（15:30以前）所做的一般交易為即時，所有的交易均為即時扣款入帳，營業時間外（15:30以後）之交易視為次日交易帳。

您可利用存款交易明細查詢、存款餘額查詢或網路帳務異動明細查詢等交易。

可以，不過為避免您因存款不足而退票，提醒您於營業時間外（15:30以後）無法以支票存款帳戶做轉帳交易。

請您登入個人網路銀行https://netbank.hncb.com.tw，點選「首次簽入」，鍵入您的身分證字號及簽入密碼函上的「簽入密碼」，系統核對密碼無誤後，會請您立即變更簽入密碼，並增加一組「代號」設定，就可啟用網路銀行服務。以後您簽入時，於簽入網頁鍵入身分證字號、代號及簽入密碼，便可開始使用網路銀行各項服務。

請您本人攜帶身份證及原開戶印鑑，親洽任一分行辦理「重新申請簽入密碼函」或您可利用晶片金融卡及晶片讀卡機於本行【線上申請專區(數位銀行Bank3.0)】網頁，重新設定網路銀行簽入代號及簽入密碼。

請您本人攜帶身份證及原開戶印鑑，親洽任一分行辦理「重新申請簽入密碼函」或您可利用晶片金融卡及晶片讀卡機於本行【線上申請專區(數位銀行Bank3.0)】網頁，重新設定網路銀行簽入代號及簽入密碼。

請您本人攜帶身份證及原開戶印鑑，親洽任一分行辦理「重新申請簽入密碼函」或您可利用晶片金融卡及晶片讀卡機於本行【線上申請專區(數位銀行Bank3.0)】網頁，重新設定網路銀行簽入代號及簽入密碼。

自訂「代號」欄位讓您有更多一層的保護，以避免有心人士知道您的身分證字號且猜中您的密碼時，也無法進入使用您的帳戶服務。

1. 此為密碼鍵入錯誤三次以上的錯誤訊息。
2. 請您本人攜帶身份證及原開戶印鑑，親洽任一分行辦理「重新申請簽入密碼函」或您可利用晶片金融卡及晶片讀卡機於本行【線上申請專區(數位銀行Bank3.0)】網頁，重新設定網路銀行簽入代號及簽入密碼。

1. 當您在公共場所使用電腦時，要記得確實簽退「網路銀行」後並關閉瀏覽器，以避免藉由瀏覽器回上一頁的特性而洩漏資料予第三人。
2. 確認本行個人網路銀行的網址為https://netbank.hncb.com.tw，請您留心以免不慎進入假網站。
3. 可點選瀏覽器頁面右下方的「金鑰小圖示」（滑鼠左鍵按二下），檢視此網站之認證內容為發給本行「netbank.hncb.com.tw」的有效認證，以確認為華南網路銀行的網站。

1. 外匯的匯率在9:00 ~ 16:30，每分鐘即時更新一次。
2. 金融行情中的資料，網頁上均會顯示更新資料時間。

1. 帳戶明細可查詢6個月內資料；外匯匯入水單約可保留二個月。
2. 放款交易明細約可保留一年。

可能是網路傳輸發生中斷，故為確保您的權益請再次查詢交易明細。

因瀏覽器具有回到上一頁的特性，為了避免有人偷窺您交易後的資料，請您於簽退網路銀行後，記得關閉瀏覽器。

是的，因為華銀網路銀行是：

採用全球最高安全等級加密安全機制

當您進入華南網路帳戶查詢、轉帳交易、外匯交易、基金理財時，所採取的是「SSL 128bits最高安全等級加密」及「CA加密機制」傳送技術，這是目前全球最高等級的安全機制，其亂碼加密及數位簽章最新技術，讓您交易安全無慮。

定型化契約的保護華銀客戶

加入本行網路銀行的客戶，將受財政部頒布的定型人契約保障，其中有關駭客行為，載明由銀行負責，客戶可以安心的使用高效率的網路銀行。

嚴謹的安全設計

• 第一次親赴銀行辦理：客戶申請本項業務時，需親赴原存款開戶行辦理，並核對本人身份及存款原留印鑑，以領取密封式密碼函。
• 代號之設定：簽入網路銀行時，除需鍵入身份證統一編號與密碼外，另增加「代號」的設定，以防止他人利用您的身分證統一編號試出簽入密碼。
• 解除密碼自動記憶功能：防止瀏覽器自動記憶您的身分證統一編號、代號與密碼，確保您的密碼不被儲存於他人或公共使用之電腦中。
• 八位數密碼：簽入網路銀行密碼與轉帳使用的密碼，皆採用八位英數字組合，增加密碼被破解之困難度。

為配合企業全球運籌的發展趨勢，本行特別於網路銀行提供跨國金流服務，簡化客戶登錄網站及操作模式，讓企業戶可從本行國內網路銀行單一入口，執行網銀交易 功能，可查詢及調度DBU、OBU、香港分行、胡志明市分行、深圳分行…等帳戶資金，提供集團戶快捷便利之資金操作，使在台母公司可充分、即時掌控集團企 業的財務狀況，進而提高資金運用之效益。

1. 透過單一入口網站，企業即可精確、快速的掌握本身、關係戶在國內與海外分行帳戶及其境外子公司在OBU之資金動態。
2. 即時調度國內及海外之資金。
3. 對全球帳款之支付在彈指間完成且安全可靠。
4. 「全球轉帳」之入帳款項可收到線上即時入帳通知。透過本項服務能降低企業管銷成本、提高其競爭力，實為協助企業全球運籌之利器。

為協助客戶控管線上交易，客戶可視本身資金調度需要，於約定書上選擇或自訂每日自境內、外台外幣帳戶轉出金額之最高上限（詳參、轉帳服務篇A1）。

可以的，利用本行網路銀行「外匯專區」之「全球轉帳」功能，在香港及國內營業單位皆為營業日，在該營業日之營業時間( 9:00 ~ 15:30)內，即可即時入帳。

1. 納稅義務人只要是在稅款繳納截止日午夜12時前，不論清晨或深夜，24小時全天候都可以繳稅。逾期或延期繳納稅款則不受理。
2. 繳納金額每筆最高限額為二百萬元，單日單戶累計最高限額為三百萬元。

1. 網路繳稅交易不論是否成功，網頁畫面均會顯示交易結果給納稅義務人，並提供列印功能。經由網路申報同時繳稅的案件，系統會將由報繳稅資料勾稽比對，結果相符，才提供申報完成訊息，供納稅義務人列印。
2. 事後如有需要，也可以參考電子錢包使用手冊之交易明細操作程序查詢交易狀態，並列印保存。

網際網路繳稅作業係運用財政部核准財金資訊股份有限公司規劃建置之網際網路金融電子閘門系統完成扣款及轉帳，納稅義務人透過個人電腦連上網際網路，利用符合安全電子閘門系統完成扣款及轉帳，納稅義務人透過個人電腦連上網際網路，利用符合安全電子交易（SET）規範的電子錢包繳納稅款，可確保網際網路上交易 之安全及隱密性。

本行網路銀行提供多種繳費單位如電信事業單位（中華電信、台灣大哥大行動電話費、遠傳電信行動電話費、和信電訊行動電話費、汎亞電信行動電話費、東信電訊 行動電話費、台灣固網、東森寬頻及速博Sparq等電信費用）。各級學校學費單位及進出口稅費（海關進口貨物稅及商港服務費），繳納各式費用透過本行網路 銀行（不需事先約定帳號）輕鬆又容易！

申請方式

1. 本人親自申請網依主管機關規定，為了保障您的權益，請您本人攜帶「身分證件」及「原留印鑑」至任一分行填寫「網路銀行約定書」申請。
2. 利用「線上申請專區(數位銀行Bank3.0)」上網申請若您已持有本行晶片金融卡，亦可透過「線上申請專區(數位銀行Bank3.0)」申請網路銀行。
3. 線上申請專區(數位銀行Bank3.0)申請流程

可以，惟您必須先在國內辦理網路銀行開戶手續。目前華銀網路銀行提供查詢、轉帳、外匯、放款及基金理財等100多項金融服務，只要您上網透過網路銀行就可在國外掌控您在華銀的帳戶，至於如何辦理網路銀行開戶，可查詢Q&A內的申請手續篇。

(一)密碼部份：

本行網路銀行密碼可區分為「簽入密碼」及「轉帳密碼」兩種。

基於主管機關的規定及保護客戶的權益，欲辦理「簽入密碼」或「轉帳密碼」重新啟用，必需由您本人憑開戶時所留印鑑及身分證明，親臨分行辦理。因此，為方便您人亦能在國外申請網路銀行密碼重新啟用，您必需填寫重新啟用的授權書。

授權書內容須含：

1. 日期
2. 戶名
3. 帳號
4. 原開戶單位名稱
5. 被授權人姓名（需年滿20歲以上自然人）
6. 被授權人身分證字號
7. 被授權人聯絡方式
8. 本人親自簽名
9. 授權書範例如：本人XXX，授權（關係）XXX代為辦理本人華南銀行網路銀行「簽入密碼」重新啟用之申請，日後所可能產生之一切糾紛，皆由本人自行負責並與華南銀行無關。

並依據下列流程完成辦理手續：

1. 攜帶上述授權書至我國駐當地代表館處辦理文件驗證申請
2. 郵寄驗證授權書至您原開戶單位
3. 原開戶單位完成複驗後，將通知被授權人攜帶個人身分證及印章至原開戶單位辦理，本行將酌收相關手續費用壹仟元。

(二)代號部份：

網路銀行代號的功能，在於減少不法之徒冒用您的身份簽入網路銀行的機會。「代號」沒有像「簽入密碼」或「轉帳機制密碼」，錯三次被鎖定不能再使用的設計，因此您可儘量的回想當初所設定的代號，自行多試幾次，萬一真的忘了，則需 要比照上述流程，填寫驗證授權書至原網路銀行開戶單位辦理。